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ciao a tutti, apro questa discussione per un aiuto ed un chiarimento, faccio una piccola premessa poi descrivo i fatti: moto acquistata 06/10/10, non consegnato libretto dei tagliandi, vari casini con il conce tra cui una lettera a motociclismo causa manubrio storto, faccio il primo tagliando a marzo di quest'anno (sono caduto ecco perchè), il tagliando lo faccio da un mio meccanico di fiducia sia per risparmiare, visti gli euri spesi per rimetterla a posto dopo la caduta sia per quella faccenda del manubrio col conce, mi viene detto che per la legge o direttiva monti va bene lo stesso a patto che il meccanico utilizzi prodotti e procedure originali, questo confermato dal conce al meccanico che era andato ad informarsi prima di metterci le mani! Stamane porto la moto per il secondo tagliando e vado dal conce perchè credo ci sia un guasto o comunque una anomalia quindi vorrei sfruttare la garanzia per l'eventuale riiparazione ma sorpresa, la Honda reputa decaduta la garanzia perchè il meccanico che ha effettuato il tagliando non è riconosciuto Honda!

Possibile?
se qulacuna sa qualcosa vi prego aiutatemi!

Linkback: http://www.hornet.it/b8_aspetti-legali-c-d-s/t33954_bisogno-aiuto-veloce/

ma ho letto tutta la direttiva cita solo le auto...non so che fare!!!    

Se hai la fattura con il codice dei pezzi cambiati dal meccanico di fiducia la Honda  (il conce)si attacca devono riconoscere la garanzia...se non hai tale documento  

Ho risolto! Alla fine hanno detto che per questa volta passi! Menomale e fortunatamente anche la moto non ha presentato problemi! Vi ringrazio comunque dell'aiuto  sapevo che avreste risposto all' appello!

Evidentemente si e forse il fatto che non ci fossero riparazioni da effettuare ha aiutato! Comunque sono molto deluso dalla Honda relativamente ai servizi post vendita, non so se è solo colpa del conce ma non è la prima volta che trovo problemi e mi tocca litigare o mandare lettere a siti e giornali!