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bene ma il problema SE c'è risarcimento diretto...non dipende da genertel MA dalla tua assicurazione

è lei che deve rifarsi su genertel....intanto deve staccarti l'assegno.....è per questo che la tua storia non fila

infatti e quello che mi fa strano, e trovo strano che la sua assicurazione non riesca a contattare Genertel

io li trovo sempre tutte le volte che ho bisogno mah.

infatti e quello che mi fa strano, e trovo strano che la sua assicurazione non riesca a contattare Genertel

io li trovo sempre tutte le volte che ho bisogno mah.

questo non c'entra nulla con i tempi di attesa del rimborso...e poi figurati se un'assicurazione non riesce a contattarne un'altra.....sai l'esercito di avvocati e milioni di lettere di intimo di pagamento partirebbero in un microsencondo? 

hai presente il detto "chi fa da se fa per tre" !?! 

ecco.....adesso vai a veder che è pure colpa mia
diciamo che secondo me nel momento in cui stipuli un contratto con un assicurazione e paghi credo che paghi anche l' eventuale servizio "burocratico" che l'assicurazione deve fare in caso di sinistro....tutto qui....solo non capisco perché non sono in grado di darmi una risposta. mi hanno detto che per metà settimana mi facevano saper qualcosa ma non li ho sentiti.ieri gli ho spedito una mail e non si sono fatti sentire.domani se ancora non li sento proverò a chiamare l' ufficio sinistri (il perito mi ha detto di provar a chiamare lì).
insomma non trovo giusto che mi devo smazzare io in sto modo......mi basterebbe che mi dicessero che è una questione burocratica ma che tutto è ok e invece ogni volta mi dicono che per tal giorno mi fanno saper e invece poi niente, già martedì scorso mi hanno detto che in serata mi facevano sapere e invece niente

e poi il fatto che mi hanno detto che è molto strano che ancora non mi abbiano liquidato e che un motivo cè di sicuro e che non sono in grado di dirmi quale è il motivo mi lascia perplesso

Non ho detto che è colpa tua. Ci mancherebbe..
La tua agenzia in primis è "colpevole"
Dico solo che dato che ti deve pagare genertel e non la tua assicurazione e che va per le lunghe non ti costa niente chiamare il numero verde che ti ho dato e sentire il perche del ritardo.
Ti parlo cosi solo perche ci lavoro tutti i giorni e parlo per esperienza. Tutto li.

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ultimo aggiornamento...
e aggiungo anche che non è proprio vero che chi fa da sé fa per tre perché risposte non ne ho avute ma almeno inizio a capire dove è centrato il problema anche se non si sa quale sia il problema.
Ragguaglio:
-chiamo l'ispettorato sinistri della mia assicurazione ma al venerdì pomeriggio non lavorano quindi rimando alla prossima settimana.
-chiamo la mia assicurazione che si scusa tanto, che mi danno completamente ragione, che stanno cercando di fare il massimo ma che non dipende da loro ma dalla direzione centrale che non gli dà una risposta, che la mail che gli ho spedito l' hanno inoltrata alla direzione centrale per sollecitare (evidentemente non avevo scritto delle cavolate). e mi hanno confermato l' indennizzo diretto e quindi devono esser loro a risarcirmi.
-chiamo il numero verde genertel che mi è stato indicato da voi e trovo una stron.....za maleducata che mi investe a male parole perché non sono assicurato con loro, che cosa voglio da loro, che non sa perché son andato a chiamar loro (e ancora dovevo farle la domanda)ecc.... al chè mi infuoco pure io    e alzando un po' la voce le dico che stò solo facendo una domanda e niente di più e che se per cortesia mi vuole o mi può rispondere meglio se no non importa ma che non cè bisogno di alterarsi.detto questo lei si ridimensiona, torna ad esser quasi gentile, mi lascia fare la domanda e mi risponde che loro hanno ricevuto una richiesta di risarcimento danni, che hanno sentito il loro assicurato che ha confermato di aver torto.che loro gestiscono il loro assicurato e che se non ricevo rimborso dipende dalla mia assicurazione.

in conclusione sembra che la genertel non stia dando problemi, che la filiale della mia assicurazione mi dà completamente ragione ma che la direzione centrale non sgancia i soldi ma soprattutto, e secondo me cosa più grave, non dice che problema cè......ma non è che non lo dice a me che comunque direttamente con me non ha avuto contatti ma non dà nessuna risposta addirittura alla loro filiale!!!!!????!!??!!

comunque lunedì proverò a sentir sto ispettorato.

scusate se sono stato prolisso ma di cose da dire ce ne sarebbero e sicuramente qualcosa mi è sfuggito, ma la situazione è questa per ora

mi era stato detto proprio da uno di voi di provare a contattare genertel, mi aveva pure postato il numero verde.e comunque male che andava mi diceva che non poteva darmi informazioni al riguardo.
sarà che la situazione mi sta un po tenendo sul filo di lana ma comunque una persona che risponde in modo non appropriato la riconosco (capisco anche che magari qualcuno non si fida e che sarebbe il caso di sentir entrambe le campane, xo...)
pure io ho pensato di cambiar assicurazione alla scadenza della polizza, prima cerco di avere il risarcimento e poi gli dico che al rinnovo o mi fanno un buon prezzo, ma veramente molto buono , oppure vado da un' altra parte (sono curioso di vedere se cercheranno di tenersi il cliente, ma non credo però).
cè da dire però che quando il meccanico mi ha detto che l'assicurazione non copriva l'intera spesa della marmitta (mi è stata sostituita) e che una parte dovevo coprirla io, mi son lamentato un po' con l'assicuratore che mi ha detto che quei soldi me li avrebbe scontati dalla prossima polizza....

Ripeto, è solo questione di aspettare che le cose facciano il loro corso, purtroppo.

Come ha detto il Dalai Lama "Mi piace il tempo. Senza tempo, non c'è cambiamento".

Lascia che il Buddha si prenda cura di te.

a casa mia quando si chiede consiglio...lo si fa senza "###mma e arroganza (quella la si riserva solo a chi cerca di fregarmi)

non ho chiesto a nessuno di interpretarmi ma solo di ascoltare o meglio leggere quello che scrivo.

con queste premesse mi tiro fuori dalla discussione....non vale la pena perdere ulteriore tempo